Ziel unserer Anwendungen ist es, langwierige Aufgaben zu automatisieren und schwierige Abläufe so einfach zu gestalten, dass sie mit wenigen Mausklicks erledigt werden können. Dadurch wird ein erheblicher Rationalisierungseffekt erzielt, der unseren Kunden zu höherer Produktivität und geringeren Produktionskosten führt.

Wir konzentrieren uns daher immer auf das Wesentliche. Vor dem ersten Entwurf einer Anwendung analysieren wir die Bedürfnisse unserer Kunden und stellen uns die folgenden Fragen:

1. Welche Aufgaben sind zu bewältigen?
2. Wer nutzt die Anwendung?
3. Welches sind die Prioritäten dieser Aufgaben?
4. Gibt es Schnittstellen zu anderen Anwendungen? Welche?
5. Gibt es schon Produkte im Markt, welche diese Aufgaben perfekt gelöst haben?

Wir gehen keine Aufgaben an, welche von anderen schon gut gelöst worden sind. Das Rad nochmals erfinden, macht weder Sinn noch Spass. Daher sind unsere Lösungsansätze auch häufig anders als die anderer Anbieter.

Schon bei unserem Markteintritt 1992 haben wir neue Wege beschritten. Wir waren die ersten DNC-Anbieter mit den drei Alleinstellungsmerkmalen:

• direkte Anbindung ans Netzwerk aller CNC-Maschinen (ohne Terminals)
• Programmanforderung direkt ab Steuerung
• Verwaltung der NC-Programme nach logischen Kennungen

Genauso wichtig war uns die Trennung von Daten-Transfer und Daten-Verwaltung. Das eine übernimmt der Quinx Netzwerkadapter in Perfektion, das andere der Computer. Aufgabentrennung und Konzentration auf das Wesentliche sind wichtige und wesentliche Voraussetzung für die Zuverlässigkeit unserer Anwendungen und ihres Erfolgs.

Unsere Anwendungen sind auf 24-Stunden-Betrieb ausgelegt; d.h. sie müssen nie neu aufgestartet werden, weil sich das System "aufhängt". Die hohe Verfügbarkeit der Anwendungen sichert einen reibungslosen Betrieb, besonders wichtig bei Unternehmen, die im Mehrschichtbetrieb arbeiten. Die leichte Bedienbarkeit und die Zuverlässigkeit im Alltagsbetrieb haben Vorrang vor einer Fülle von Funktionen; Ballast wird vermieden.

Unter Qualität verstehen wir auch, dass neue Versionen vor der Auslieferung so lange getestet werden, dass sie von den Kunden problemlos eingesetzt werden können. Keine Bugfixes werden notwendig. Viele Kunden arbeiten seit vielen Jahren mit unseren Lösungen und schätzen die Zuverlässigkeit und Stabilität unserer Anwendungen. Auch das ist ein Faktor zur Reduktion von Produktionsausfällen und zur Qualitätssicherung.

Unsere Anwendungen sind auf die Einhaltung höchster Standards ausgerichtet, wie ISO9001 oder 13485. Selbst die FDA-Zertifizierung fällt den Kunden leicht, weshalb viele Unternehmen der Medizinal- und Luftfahrttechnik unsere Anwendungen einsetzen. Die Rückverfolgbarkeit wird in allen auftretenden Situationen durch ein detailliertes Log gesichert.

Die wenigen Supportfälle, die im Laufe eines Monats bei uns eintreffen, werden durch die Spezialisten selbst und direkt - meist mit Fernzugriff übers Internet - erledigt. Sie landen nie in einem Call Center, wenn Sie mal Hilfe brauchen!

Unsere Fertigungslösungen sind so einfach zu bedienen, dass eine kurze Instruktion genügt, um die Anwendungen sachgerecht nutzen zu können. Die Anwendungen sind für jeden PC-Benutzer rasch erlernbar, sind so übersichtlich gestaltet, dass das Wesentliche mit einem Blick erfasst wird. Wichtige Funktionen sind mit ganz wenigen Mausklicks erreichbar. Der Computer erledigt selbstständig alle Routinearbeiten; Benutzereingriffe sind auf Entscheidungen begrenzt. Es gibt keine komplizierten Manipulationen, welche durch lange Schulungsprozesse erlernt werden müssen.

Unsere Anwendungen sind so kalkuliert, dass der Kunde seine Investition innerhalb des ersten Jahres wieder zurückbekommt. Das bedeutet, dass mit den Quinx Anwendungen - bei sachgerechter Nutzung - schon nach ganz kurzer Zeit Arbeitskraft und damit Geld eingespart wird.